根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定以及國務院、省、市關于全年推進基層政務公開標準化規范化工作相關要求，為充分保障公民、法人和其他組織及時、方便、快捷地獲取政府信息，余杭區在區行政服務中心設立政務公開查閱點，提供政府信息查詢、信息公開申請、辦事咨詢等服務，地址：地址：杭州市余杭區鳳新路366號瑞鴻大廈一樓。

1.查閱點由區行政服務中心負責日常管理，并指定專門工作人員負責具體操作。

2.查閱人員可以通過操作臺式電腦免費查閱政府公開信息，如不便操作者可聯系區行政服務中心工作人員幫助查閱，工作人員應予以指導辦理。

3.查閱點開放時間為區行政服務中心工作時間。

4.工作人員要認真做好查詢人員的登記、統計等工作。

余杭區政務公開查閱點管理制度

第一條 為加強政務公開查閱點的管理，方便公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》及《國務院辦公廳印發<關于全面推進基層政務公開標準化規范化工作的指導意見>》、《浙江省人民政府辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規范化工作的實施意見》等相關規定，結合我區實際，制定本制度。

第二條  本制度所稱政務公開查閱點（以下簡稱查閱點），是指余杭區在區行政服務中心未來科技城分中心設置的，為公民、法人和其他組織提供政府信息查閱、信息公開申請、辦事咨詢答復等服務的場所。

第三條 政務公開查閱點主要提供查詢、咨詢、公開申請等3項服務。

（一）查詢服務。通過自助方式，為公眾提供紙質和電子文檔形式的政府信息查詢服務，查詢內容為“杭州·余杭”門戶網站中“政務公開”頻道的各類主動公開信息以及政務公開展示架的各類紙質文本。

（二）咨詢服務。通過人工方式，為公眾提供各類辦事事項的咨詢答疑服務。

（三）公開申請服務。通過自助和人工方式，為公眾提供政府信息公開申請辦理服務。公眾可通過“杭州·余杭”門戶網站中“公眾參與-依申請公開”欄目提交電子版政府信息公開申請，也可填寫紙質版《政府信息公開申請表》提交至查閱點工作人員。如有困難，可由查閱點工作人員根據申請人的實際需求代為網上錄入或書面填寫。

第四條 查閱點應當規范運行管理，完善服務機制，為公民、法人和其他組織查閱政府信息提供便利。

（一）設置“政務公開查閱點”標志，配備臺式電腦，瀏覽器設置好“杭州?余杭”政府門戶網站政務公開頻道的信息瀏覽和檢索服務。

（二）配備打印機、復印機等必要設備和配套桌椅、紙筆，提供相關政府信息的打印、復印、摘抄等服務。

（三）指定至少1名工作人員，指導幫助查閱人獲取相關政府信息，并做好各類紙質文本的整理、保管、利用等工作。

（四）加強對工作人員的教育管理和培訓工作，不斷強化服務意識，提高服務水平。

第五條  查閱人應當愛護文件、資料和檢索工具，不得損毀、涂改、折疊。

第六條 查閱點提供政府信息查閱服務，不收取費用。