杭州市余杭區倉前街道依托“倉前發布”微信公眾號、視頻號，充分發揮街道微信在形象宣傳、信息傳播、輿論導向和服務群眾等方面的作用，堅持政務公開有廣度、有深度、有力度，緊緊圍繞民生實事項目，完善更加規范、更加透明、更加便民的高質量政務公開機制，為了更好地保障群眾的知情權、參與權、表達權和監督權，切實提升群眾獲得感、幸福感，結合街道工作實際，牢抓三大舉措。
一、搭建宣傳平臺，民生實事“全領域”公開
堅持“公開是常態，不公開是例外”原則，街道抓住新媒體平臺傳播優勢，通過微信公眾號、視頻號等新媒體平臺，定期發布民生實事項目的進展情況、相關政策以及活動信息，擴大項目的影響力，吸引更多的市民關注和參與。今年以來已發布推文信息537余條，發布視頻39個。同時，街道通過政府公開日、政務公開進小區等活動，聽取群眾意見建議，圍繞街道重點民生項目開展數十次意見征集，為項目開展提供堅實的民意基礎。
二、提高內容質量，民生實事“高保真”公開
倉前街道堅持正確的輿論導向，利用新媒體傳播廣與速度快的特點，宣傳街道及各村社改革與發展的新舉措、新成就，展示街道民生實事項目。街道著力提升新聞信息質量，在審核環節嚴格把關，把握正確的政治方向。今年以來，街道不僅嚴格遵守黨的宣傳紀律和國家法律法規，而且結合民生實事落實信息發布要求，爆款文章頻出。其中，微信視頻號2022年6月發布的《杭州西站開通在即》點贊轉發收藏評論達1.1萬人次，微信公眾號2023年2月發布的《女子遭遇“冒充公檢法”詐騙，12萬積蓄差點搭進去》閱讀量達1.0萬人次，切近生活的民生實事受到群眾廣泛關注。
三、建立溝通渠道，民生實事“面對面”公開
倉前街道充分發揮“互聯網+監督”的作用，以街道微信公眾號、視頻號為政務公開主陣地，夯實政務公開基礎，讓居民居家即可查詢、反映政務信息。街道在媒體平臺開設在線留言板，并建立相關微信群，既方便市民隨時對民生實事項目提出意見建議，又有助于相關部門對市民的關注和訴求作出及時回應，進而對項目進行調整和完善。街道微信公眾號特別開設了“主任熱線”“市民來訪申請”“就業創業”等模塊，方便居民及時掌握鎮、街信息，增強群眾主人翁意識，以良性互動交流助力基層治理水平提升。今年以來，群眾通過手機等移動端查詢、獲取街道發布的決策、執行、管理、服務、結果等600余次，通過“微信公眾平臺留言”等欄目回應解決企業、群眾關切問題60余項。