本報訊 （記者 楊陽） 前日，“行走的辦事大廳”百場助企服務活動走進倉前街道夢創社區增值服務驛站。作為“省心服務進園區”系列的首場服務活動，公安、人社、住建、公積金、醫保等5個部門將服務窗口“搬進”驛站，現場提供職工參保登記、居住證辦理、人才補貼等110余項高頻服務事項。
現場停放了一輛移動審批車，車上設置了住建、公安兩個服務窗口，可提供政務服務。“我們公司有不少杭州市D類、E類人才，他們普遍在余杭有安家落戶的需求。在審批車上，他們咨詢了人才購房補貼、租房補貼等問題，非常方便。”杭州芯翼科技有限公司總經理助理童星說。
當前，余杭正著力構建全區助企服務一張網、多點布局，探索“黨建+”企業服務模式，聯動全區282家黨群服務中心，在各鎮街便民服務中心、科創共同體、科創園區、小微企業園等設立企業增值服務驛站325家，形成“省心”驛站三級分類建設及工作標準，讓企業和人才在“家門口”觸達更多服務資源。
在當天舉行的“企呼我應”企業訴求座談會上，市區兩級相關職能部門聽取企業意見建議。目前，我區已構建“企呼我應”涉企問題高效閉環解決機制，在“余省心”企業（人才）綜合服務數字化平臺上線了“訴求服務”模塊，并推出手機端“企呼我應訴求碼”，企業可通過微信或支付寶掃碼提交問題，并按照“受理-交辦-辦理-反饋-評價”流程，由區企業（人才）綜合服務中心全程跟蹤督辦，確保“24小時響應、簡單問題接訴即辦、一般問題3個工作日、復雜問題7個工作日、重大問題10個工作日”。